**Richtlinie zur Rückbuchung**
Wir nehmen Rückbuchungen ernst und haben eine strenge Richtlinie, um Betrug zu verhindern. Wenn Sie eine Abbuchung anfechten, ohne uns zu kontaktieren, können wir die Anfechtung anfechten und den Nachweis der Legitimität erbringen.
**Nicht autorisierte Transaktionen**
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Zahlung ohne Zustimmung erfolgt ist. Wir werden dies untersuchen und bei Bedarf mit Ihrem Zahlungsanbieter zusammenarbeiten. Wenn die Transaktion jedoch autorisiert wurde, können wir keine Rückerstattung bearbeiten.
**Betrügerische Rückbuchungen**
Das Einreichen einer Rückbuchung ohne triftigen Grund oder nach Erhalt der Dienstleistung ist betrügerisch. Wir stellen Unterlagen zur Verfügung, um eine abgeschlossene Servicerückbuchung anzufechten. Wir können Ihren Zugang einschränken oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.
**Um Rückbuchungen zu vermeiden**, wenden Sie sich an unser Support-Team, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten. Viele Probleme können umgehend gelöst werden. Wenn Sie Probleme haben, geben Sie uns die Möglichkeit, diese zu lösen, bevor Sie sich an Ihre Bank wenden.
**Durch die Nutzung unserer Dienste** bestätigen Sie die Einhaltung unserer Rückbuchungsrichtlinie. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit für einen fairen und transparenten Zahlungs- und Rückerstattungsprozess.
**Kundensupport und Streitbeilegung:**
Wenden Sie sich bei Bedenken oder Streitigkeiten an unser Support-Team.
1. Kontaktieren Sie unser Support-Team
Wenden Sie sich bei Problemen per E-Mail oder Live-Chat an unser Kundensupport-Team. Wir werden sie umgehend und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens lösen.
Um Ihr Anliegen effizient zu lösen, stellen Sie relevante Unterlagen wie Auftragsbestätigung, Zahlungsnachweis und Screenshots (falls zutreffend) bereit.
Wenn Sie mit unserer ersten Lösung nicht zufrieden sind, fordern Sie eine Eskalation an. Ein leitender Vertreter wird die Angelegenheit prüfen und eine endgültige Entscheidung treffen.
Erwägen Sie, eine Mediation oder andere alternative Streitbeilegungsmethoden in Anspruch zu nehmen, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten. Wir legen Wert darauf, Konflikte fair und effizient zu lösen.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen.
**Genehmigung der Rückerstattung und Zahlungsprozess**
Wir vereinfachen und beschleunigen den Rückerstattungsprozess. Nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wenn dies genehmigt wird, stellen wir Ihnen den Rückerstattungsbetrag und den Bearbeitungszeitplan zur Verfügung. Wenn dies abgelehnt wird, erläutern wir Ihnen die Gründe und bieten Alternativen an.
Die Dauer der Rückerstattungsbearbeitung variiert je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut. Hier ist ein geschätzter Zeitplan:
**Rückerstattungsrichtlinie:**
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn dies nicht möglich ist, sind möglicherweise zusätzliche Informationen für eine alternative Methode erforderlich.
**Teilweise Rückerstattungen:**
Teilrückerstattungen können für die teilweise Nutzung des Dienstes oder wenn die Anfrage mit den Bedingungen des Servicevertrags übereinstimmt, gewährt werden. Der genaue Betrag wird durch die Nutzung des Dienstes und andere Faktoren bestimmt.
**Währung und Wechselkurse:**
Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Transaktionswährung bearbeitet. Es gelten die zum Zeitpunkt der Rückerstattung geltenden Wechselkurse. Wir sind nicht verantwortlich für Schwankungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Gebühren von Finanzinstituten.
**Ausnahmen:**
Einige Dienstleistungen oder Produkte sind nicht erstattungsfähig, darunter:
• Herunterladbare digitale Produkte nach dem Zugriff.
• Personalisierte oder personalisierte Dienstleistungen.
**Abonnementgebühren:**
Die Abonnementgebühren werden nach Beginn des Abrechnungszeitraums berechnet. Um Gebühren zu vermeiden, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum.
**Nicht erstattungsfähige Einkäufe:**
Werbeaktionen oder ermäßigte, nicht erstattungsfähige Einkäufe werden nicht zurückgegeben.
**Rückerstattungsrichtlinie:**
Unsere Rückerstattungspolitik ist fair und transparent. Unser Ziel ist es, angemessene Lösungen zu finden und gleichzeitig die Integrität des Unternehmens zu wahren.
**Kundensupport:**
Wenden Sie sich bei Problemen an unser Kundensupport-Team.
Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected], wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattungsanfrage haben.
**Rückerstattungsprozess:**
Wir überprüfen alle Informationen, die Sie angeben, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Rückerstattung gültig ist und der Verkauf legal war. Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückerstattungsanforderung" senden oder unser Kundendienstteam anrufen.
Um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen, bewahren Sie alle Kaufdokumente auf. Sobald ein Rückerstattungsantrag geprüft wird, prüft unser Team jedes Detail sorgfältig, um Fairness zu gewährleisten und die Interessen aller zu schützen.
Wir halten Sie über den Status Ihres Rückerstattungsantrags auf dem Laufenden. Wir verpflichten uns, jede Rückerstattungsanfrage fair und transparent zu lösen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team zur Verfügung.
Werden zusätzliche Informationen benötigt, kontaktiert das Unternehmen den Kunden innerhalb von zwei Wochen. Der Kunde muss diese Informationen innerhalb von vierzehn Tagen zur Verfügung stellen, um die Entscheidungsfindung des Unternehmens zu unterstützen. Das Unternehmen wird die Rückerstattungsentscheidung innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt aller erforderlichen Informationen per E-Mail versenden, oder innerhalb von fünf Werktagen, wenn keine weiteren Informationen benötigt werden.
Gelegentlich kann das Unternehmen eine Rückerstattung ohne Zustimmung des Kunden veranlassen. Die Gelder werden umgehend innerhalb von zehn Werktagen bearbeitet. Rückerstattungsanträge können abgelehnt werden, wenn sie nach Ablauf des zulässigen Zeitrahmens eingereicht werden oder wenn der Kunde die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellt.
**Endgültige Entscheidung und Rückerstattungsabwicklung**
Benachrichtigung über die endgültige Entscheidung
Nach Abschluss der Überprüfungen und Untersuchungen benachrichtigt das Unternehmen die Kunden per E-Mail, ob der Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.
* Wenn genehmigt, enthält die E-Mail den Rückerstattungsbetrag, die Zahlungsmethode und die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
* Wenn dies abgelehnt wird, werden in der E-Mail die Gründe erläutert und alternative Lösungen oder Supportoptionen vorgeschlagen.
Auszahlung der Rückerstattung
Wenn genehmigt, wird das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der geschätzte Zeitrahmen für die verschiedenen Zahlungsmethoden sieht wie folgt aus:
* Kredit-/Debitkarten: 5 bis 10 Werktage
* PayPal/Digitale Geldbörsen: 3 bis 5 Werktage
* Banküberweisungen: 7 bis 14 Werktage, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank.
Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, können alternative Rückerstattungsoptionen wie eine Gutschrift oder eine andere Zahlungsmethode bereitgestellt werden.
Teilrückerstattungen können für die teilweise Nutzung von Diensten, ermäßigte Produkte mit nicht erstattungsfähigen Bedingungen oder bestimmte Ausnahmen gewährt werden. Der Kunde wird über den genauen Betrag und den Grund für die Anpassung informiert.
Bei Streitigkeiten senden Sie eine E-Mail an support@EVARION LIMITED mit einer Betreffzeile wie "Rückerstattungsstreit - [Ihre Bestellnummer]" und fügen Sie unterstützende Unterlagen bei. Ein leitender Vertreter wird den Fall innerhalb von sieben Werktagen prüfen und eine endgültige Entscheidung treffen. Wenn eine Rückerstattung abgelehnt wird, können alternative Optionen wie Servicegutschriften oder Rabatte geprüft werden.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und haben eine transparente, faire und effiziente Rückerstattungsrichtlinie. Wir lösen Probleme professionell und respektvoll. Kontaktieren Sie [email protected] oder rufen Sie uns unter default an, um Anfragen zu stellen.
Änderungen der Richtlinien und Kundenbenachrichtigungen werden per E-Mail oder Telefon gesendet.
Aktualisierungen der Richtlinien und Kundensensibilisierung
Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Anpassung unserer Rückerstattungsrichtlinie an Branchenstandards und Kundenerwartungen. Wir können diese Richtlinie jederzeit aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Marktbedingungen oder Kundenfeedback ändern, aktualisieren oder ergänzen. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht und per E-Mail an die Kunden gesendet. Überprüfen Sie regelmäßig unsere Rückerstattungsrichtlinie, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Transparenz und Kundenkommunikation
Wir verpflichten uns zu einer offenen und ehrlichen Kommunikation über Richtlinienänderungen. Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Bedenken oder Klärungen zur Verfügung. Transparente Richtlinien fördern das Vertrauen und stellen sicher, dass sich unsere Kunden unterstützt und gut informiert fühlen.
Kontaktinformationen und Support
Bei Anfragen, Rückerstattungen oder Erläuterungen zu Richtlinien kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail-Support: [email protected]
Kundendienst-Hotline: default
Website & Self-Service-Portal: skindewcare.com
Offizielle Mitteilungen und Mitteilungen
Reichen Sie Dienststornierungen, Rückerstattungsanträge oder Streitigkeiten über die oben aufgeführten Kanäle ein. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und Ihnen zeitnah helfen.
Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir sind bestrebt, Support zu bieten und ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.
Kunden können Mitteilungen, Anfragen oder Beschwerden einreichen über:
E-Mail: [email protected]
Telefon: default
Firmenadresse: {CompanyAdress}
Website-URL: skindewcare.com
Name der Firma: EVARION LIMITED
Handelsregisternummer: Cyprus
Gründungsnummer: HE 467296
Geschäftsführer: default
MwSt.: default
Adresse der Hauptinstitution: Kortere 8, 2565 Nicosia, Cyprus
Zuletzt aktualisiert am: 23.02.25